Carro vacío

Nuestros productos ofrecemos garantía de un 2 meses teniendo en cuenta los siguientes puntos:

ROPA, MALETAS Y BILLETERAS
- inperfectos de manufactura (costuras y cremalleras)
- imperfectos en materiales

ACCESORIOS (PULSERAS, ANILLOS Y ARETES)

- Pulseras y Anillos deben ser revisados antes de comprar ya que de este no se da garantía
- Los Aretes deben ser revisados antes de comprar que vayan en buen estado y completos.

FIGURAS Y ESTATUILLAS

- En el caso de ser figura, esta antes de comprar debe ser revisada por el
vendedor y comprador ya que de ellas no se da garantía; porque son figuras que se deben manipular de la manera adecuada.(JUGUETES NO APTOS PARA NIÑOS, SOLO ADULTOS) para
cada edad hay un producto adecuado.

GARANTIAS EN LAS TIENDAS
Cuando compras en nuestras tiendas o en nuestra tienda online; para ofrecer un mejor servicio y control de producto , te diriges a la tienda donde realizaste tu compra. Allí, el administrador y/o encargado del establecimiento evaluara el producto y te informara si aplica para garantía. Asi mismo, el producto se llevara a reparar y en
un lapso de 10 días tendrás tu producto en perfectas condiciones. Esta garantía no tendrá ningún costo adicional.

COMO DEBES ENTREGAR EL PRODUCTO A DC HOBBIES PARA UNA GARANTIA:

Artículos como ropa y maleta deben estar limpio y vacío, no debe contener ningún objeto dentro del mismo y si tiene accesorios como correas adicionales debes llevarlas.
En accesorios no se dará garantía por mal uso
En caso de haber comprado por la tienda virtual nos debes escribir a nuestro correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o whatsapp al numero (+57) 321 447 97 18 en Colombia. Haciendo tu solicitud de lo que paso con el producto. En cuanto recibas respuesta, debes dirigirte a una de los establecimientos en Bogotá , o si estas fuera de la ciudad debes dirigirte a Interrapidisimo y dar nuestros datos a la siguiente dirección: Calle 20#82-52 , LOCAL 258a, a nombre de DCHOBBIES. Al momento de hacer el envió debes verificar que el empaque sea el adecuado para el producto y no se dañe en el transcurso del viaje.

DC HOBBIES no se hace responsable de:

- Cuando hay rayones o peladuras en las telas o en los cueros por roces en superficies rígidas o agresivas.
- Los accesorios no se cambian ya que cada uno de ellos tiene un cuidado diferente
- Decoloración en el producto por el uso de sustancias corrosivas, detergentes y decolorantes.
- Desgaste natural en las prendas o maletas por uso.
- En los morrales o bolsos por peso excesivo o mala manipulación
- Cuando los artículos son manipulados accidentalmente con instrumentos
cortopunzantes.
- En las figuras no se dará garantía, antes de hacer la compra debe revisar que
este en buenas condiciones el producto. NO APLICA GARANTIA EN:
-Si ha sido intervenido por terceros
- Mal uso del producto
- No llevar a acabo instrucciones del producto de uso y mantenimiento

EN QUE MOMENTO NO PALICA LA GARANTIA
- cuando se ha vencido la fecha después de tres 3 días.
- Cuando terceros manipulan el producto.

CAMBIO DE PRODUCTOS EN LAS TIENDAS DC HOBBIES
-los productos se cambiaran si son nueva colección.
-Los productos en promoción no se hará cambio, a menos que este presente un daño en la calidad.
- Los cambios se realizan con factura.
- En cuanto a los demás productos estos se les dará un lapso de 30 días para un cambio de talla, color u otro articulo. En cuanto a las figuras no se harán cambios. En cuanto a los artículos deben tener las etiquetas, el producto no debe ser usado, debe venir en buenas condiciones, no debe estar sucio.
-En caso de que el cambio del productos sea mayor al anterior debes dar el excedente del nuevo producto.

Centro Comercial Hayuelos

Local 2-58 • Tel.: (031) 354 9770

Centro Comercial Titán

Local 143 • Tel.: (031) 736 2188

Centro Comercial Plaza Central

Local 3-21 • Tel.: (031) 5165247

MARCAS MÁS REPRESENTATIVAS

  • SlideShow Collectibles
  • Hot Toys
  • Marvel
  • MezcoToys
  • Maisto
  • Cat
  • dc comic
  • Funko
  • Ban Dai
  • McFarlane
  • BioWorld